Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 18 novembre 2025

En accédant à notre site ou en passant une commande sur Pokemanias, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions de service.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

1. Utilisation du site

Le site et l’ensemble de son contenu (textes, images, logos, descriptions, graphiques, vidéos, etc.) sont fournis à titre informatif et peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Vous vous engagez à :

  • utiliser le site uniquement à des fins légales et personnelles,

  • ne pas perturber son fonctionnement,

  • ne pas tenter d’accéder à des informations protégées,

  • ne pas utiliser notre contenu sans autorisation préalable.

Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée du contenu est strictement interdite.

2. Produits et descriptions

Nous faisons tout notre possible pour présenter et décrire nos produits avec précision.
Cependant :

  • les couleurs, visuels ou tailles peuvent légèrement varier selon les écrans et les séries de production ;

  • certains articles peuvent être momentanément indisponibles.

Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou retirer tout produit sans préavis.

3. Commandes

En passant commande, vous certifiez que :

  • toutes les informations fournies sont exactes et complètes ;

  • vous avez la capacité légale d’effectuer un achat.

Nous pouvons annuler ou refuser une commande en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • information incorrecte,

  • rupture de stock,

  • problème de paiement.

Si une commande est annulée, vous serez immédiatement remboursé.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires (Shopify Payments, Stripe, PayPal…).
Nous ne conservons jamais vos données bancaires.

5. Livraison

Les conditions de livraison, frais applicables et délais estimés sont disponibles dans notre Politique de livraison.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
Pokemanias ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (grèves, perturbations, périodes de forte activité…).

6. Retours & remboursements

Nos conditions de retour sont décrites en détail dans notre Politique de retour.
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer votre article dans son état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

7. Limitations de responsabilité

Pokemanias s’efforce d’assurer la disponibilité du site, la véracité des informations et le bon fonctionnement des services.

Cependant :

  • nous ne garantissons pas un accès continu, sans interruption ou sans erreurs ;

  • nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ;

  • l’utilisation d’Internet implique des risques inhérents indépendants de notre volonté.

En toutes circonstances, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

8. Données personnelles

L’utilisation du site est soumise à notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Elle détaille :

  • les informations collectées,

  • les finalités du traitement,

  • vos droits et comment les exercer.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite ou de votre commande.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

📧 saspokemania@gmail.com
📍 3 Rue de Normandie, 51200 Épernay, France