Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Conditions de vente
Dernière mise à jour : 18 novembre 2025

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des achats effectués sur la boutique en ligne Pokémanias.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des produits proposés par Pokémanias.fr, notamment les articles liés à l’univers Pokémon, commercialisés sur la boutique en ligne.

2. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors du passage en caisse, en fonction du poids du colis, du transporteur sélectionné et des éventuelles offres promotionnelles en vigueur.

Pokémanias.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

3. Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation définitive des présentes CGV.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client, récapitulant les produits commandés, le montant total payé et les délais estimés de livraison.

Annulation de commande par Pokémanias.fr

Pokémanias.fr se réserve le droit d’annuler tout ou partie d’une commande, avant ou après sa validation, notamment dans les cas suivants (liste non exhaustive) :

  • erreur de stock ou indisponibilité imprévue d’un produit,

  • erreur manifeste de prix ou de description,

  • problème de paiement,

  • suspicion de fraude ou d’utilisation abusive de promotions,

  • non-respect des conditions d’utilisation d’un code promotionnel,

  • ou tout autre motif légitime.

Dans le cas d’une annulation imputable à Pokémanias.fr, le client sera intégralement remboursé des sommes versées, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Conformément à la réglementation en vigueur, cette annulation ne pourra donner lieu à aucune pénalité, indemnité ou compensation supplémentaire, dès lors que le remboursement est effectué.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sur Pokémanias.fr sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

La commande est préparée et expédiée uniquement après confirmation effective du paiement.

Toute transaction refusée ou non validée entraîne la mise en attente ou l’annulation automatique de la commande.

5. Codes promotionnels et offres commerciales

Pokémanias.fr peut proposer ponctuellement des codes promotionnels et offres commerciales, notamment dans le cadre de l’inscription à la newsletter.

5.1 Champ d’application

Les codes promotionnels permettent de bénéficier d’une réduction applicable uniquement sur une sélection de produits éligibles, déterminée par Pokémanias.fr.

Les codes promotionnels ne s’appliquent pas à l’intégralité de la commande, mais uniquement aux produits expressément inclus dans l’offre au moment de son utilisation.

Sont notamment exclus de toute offre promotionnelle, sauf mention contraire :

  • UPC

  • DISPLAY

  • ETB

La présence de produits exclus dans le panier n’empêche pas la validation de la commande, mais la réduction ne s’appliquera pas à ces articles.

5.2 Conditions d’utilisation

Sauf indication contraire, les codes promotionnels sont :

  • valables pour une seule utilisation par personne,

  • strictement personnels et non transférables,

  • non cumulables avec d’autres codes promotionnels ou offres en cours.

Toute tentative d’utilisation multiple d’un code promotionnel, notamment via plusieurs adresses e-mail, plusieurs comptes clients ou tout autre moyen visant à contourner ces limitations, pourra entraîner le refus de l’application du code ou l’annulation de la commande associée.

5.3 Utilisation abusive

En cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou non conforme d’un code promotionnel, Pokémanias.fr se réserve le droit de refuser l’application du code, d’annuler la commande concernée et, le cas échéant, de restreindre l’accès aux offres promotionnelles futures.

6. Livraison

Les modalités, délais et zones de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Les produits sont expédiés scellés, soigneusement emballés et en parfait état.

Pokémanias.fr ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de forte affluence, etc.).

7. Retour et remboursement

Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour disponible sur le site.

Les produits doivent être retournés scellés et en parfait état pour être éligibles à un remboursement.

Les articles ouverts, endommagés ou dont l’emballage d’origine est altéré ne peuvent pas être remboursés.

8. Transfert de propriété et des risques

Les produits demeurent la propriété de Pokémanias.fr jusqu’au paiement intégral du montant total de la commande.

La responsabilité liée au transport est transférée au client au moment de la remise du colis au transporteur, conformément à la législation applicable.

9. Litiges et droit applicable

En cas de litige relatif à une commande ou à un produit, le client est invité à contacter le service client de Pokémanias.fr afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit français.